Destek

Bize yaz

alican@partibo.app

Yazarken şunları eklersen çok daha hızlı çözeriz: ne yapmaya çalıştığın, ne olduğu, varsa bir ekran görüntüsü ve telefon modelin.

Sık sorulanlar

Giriş yapamıyorum

Bireysel hesaplar telefon numarası + şifre ile girer. Şifreni unuttuysan giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" ile SMS kodu isteyip yeni şifre koyabilirsin. İşletme hesapları e-posta + şifre ile girer.

SMS gelmiyor

Numaranı ülke koduyla birlikte doğru yazdığından emin ol ve birkaç dakika bekleyip tekrar iste. Hâlâ gelmiyorsa bize yaz — hangi numaraya, ne zaman istediğini yazman yeter.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamadan Ayarlar → Hesabımı sil. Uygulamaya giremiyorsan hesap silme sayfasını kullan.

Bir kullanıcıyı ya da etkinliği şikâyet etmek istiyorum

Uygulamada ilgili profilin veya etkinliğin sayfasındaki şikâyet seçeneğini kullanabilirsin. Acil bir durumsa doğrudan bize yaz; şikâyetleri elden inceliyoruz.

Ödeme ve iade

Partibo Plus ve ücretli biletler App Store üzerinden satılır. İade taleplerini Apple değerlendirir; App Store hesabındaki "Sorun bildir" adımından başlatabilirsin. Uygulama tarafında bir hata olduğunu düşünüyorsan bize de yaz, birlikte bakalım.