İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Kim iade ediyor

Bileti satan taraf etkinliği düzenleyen işletmedir. İade de aynı taraftan yapılır. Partibo satışın tarafı değildir; iade işlemini teknik olarak başlatan aracıdır.

Alıcı bileti iade etmek isterse

Uygulamada Biletlerim › ilgili bilet › "Bileti iade et" adımıyla yapılır.

• İade, etkinliğin başlamasına 1 saatten fazla varken yapılabilir.
• Etkinliğin başlamasına son 1 saat kaldığında iade kapanır.
• İade edilen bilet geçersiz hale gelir ve kapıda okutulamaz.
• Bilet bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

⚠️ İade tutarının hesaba geçme süresi ödeme kuruluşuna ve bankaya bağlıdır; bu süre Partibo'nun kontrolünde değildir.

Etkinlik iptal edilirse

Satıcı etkinliği iptal ederse tüm biletler iade edilir. Alıcının ayrıca bir işlem yapmasına gerek yoktur.

İptal edilen etkinlik herkesin akışından kalkar; bileti olanlar etkinliği "iptal edildi" olarak görmeye devam eder.

Etkinlik ertelenirse veya değişirse

Satıcı etkinliğin tarihini, saatini veya yerini değiştirirse bileti olan alıcılara bildirim gider. Yeni koşulları kabul etmeyen alıcı, yukarıdaki süre kuralı içinde bileti iade edebilir.

Alıcı etkinliğe gelmezse

Bileti alıp iade süresi içinde iade etmeyen ve etkinliğe katılmayan alıcıya bedel iadesi yapılmaz.

Hizmet ilan edilene uygun değilse

Etkinlik ilan edilen koşullarda gerçekleşmezse, alıcı tüketici mevzuatından doğan haklarını satıcıya karşı kullanabilir. Talep öncelikle satıcıya yöneltilir; sonuç alınamazsa destek@partibo.app adresinden Partibo'ya bildirilebilir.

Partibo'nun kesintisi

Yoktur. Partibo bilet satışından hiçbir hizmet bedeli veya komisyon almaz. İade halinde alıcıya, ödeme kuruluşunun işlem kesintisi dışında tam iade yapılır.